Язык может стать серьезным барьером в общении, который мешает прийти к желаемой цели. Особенно часто с этим сталкивается россияне, приезжая на лечение за границу, так как большинство людей знает английский язык, а немецкий даже не учат. Наша задача — свести к минимуму эти языковые расхождения, предоставить языковую поддержку на всех стадиях получения лечебной помощи и нахождения в Германии.
Наши сотрудники сделают это за вас. Они помогут перевести на немецкий язык любые важные для пациента медицинские документы, которые необходимо в обязательном порядке предоставить клинике для дальнейшего лечения и получения медицинской помощи. Чтобы планировать дальнейшее лечение, важны документы, которые необходимо отсканировать и отправить по электронной почте до начала лечения. Чтобы не задерживать ни вас, ни персонал, команда переводчиков готова вам помочь. Все предоставленные клиниками документы будут переведены на русский, так что прочитать договор и все условия по лечению вы сможете уже на русском языке. Если возникнет необходимость, то весь пакет документов можно сохранить в архиве в электронном виде.
Во время лечения, операции и в послеоперационный период вас будут сопровождать русскоговорящие консультанты. У вас не будет никаких трудностей, связанных с языковым барьером. На всех стадиях лечения вам будет предложена помощь и оказана необходимая поддержка. Вы не потеряете связь со своим лечащим врачом, и другим медицинским персоналом, как во время обследования, процедур, визитов врачей, так и после.
Все то время, что пациент будет находиться в клинике, за ним будет закреплен консультант, который лично или по телефону будет отвечать на все вопросы, и сможет оказать любую помощь и желаемую поддержку в любое время суток.
Если будет такое желание, то он будет консультировать и родственников, осведомлять их о ходе лечения. Даже при острой необходимости переводчик нашей клиники будет с вами всегда.
Обеспечить комфорт нашим пациентам — вот главная задача персонала. С нашей поддержкой можно спокойно начинать лечение и не волноваться за его успешное завершение. Если во время лечения родственники захотят навестить пациента в клинике, мы встретим их и обеспечим сопровождение и для них тоже.